Preguntas Frecuentes

La ubicación recomendada para comenzar es en el medio de la longitud más larga de tu piscina. Sin embargo, puedes iniciarlo desde cualquier lugar, siempre y cuando te asegures de que el cable llegue a toda la piscina.

Para saber qué aplicación móvil es compatible con tu modelo de robot, consulta la Guía de inicio rápido incluida en su caja.

Para un funcionamiento óptimo del robot, la temperatura del agua, el pH, el cloro y la salinidad deben cumplir con las siguientes especificaciones, tal como se indica en el manual y garantía adjunta a tu robot:
– Temperatura: 6ºC – 35ºC (43F – 95F)
– pH: 7,0 – 7,8
– Cloro : Menos de 4 PPM
– Sal (NaCl): Máximo 5.000 P.P.M.

Como se indica en el manual y la garantía, el robot sólo debe usarse en temperaturas del agua de 6° C a 35° C (43° F a 95° F).

Recomendamos sacar tu robot Dolphin después de cada uso para vaciar y limpiar el filtro. Luego guárdalo en un lugar seco y a la sombra. También recomendamos enjuagarlo con agua limpia con regularidad para eliminar cualquier exceso de productos químicos.

Para robots con temporizador semanal, el equipo puede estar en el agua durante una semana y luego tendrás que limpiar el filtro al final del ciclo semanal.

Sí, el tratamiento del agua tiene un efecto en la eficiencia del robot. Por ejemplo, si el cloro es insuficiente se produce un pequeño depósito de algas que obstruye los filtros, limitando la movilidad y la potencia del motor. A su vez, si, por ejemplo, el PH es elevado, el robot no subirá por las paredes.

Después de cada ciclo de limpieza, saca tu robot Dolphin del agua y guárdalo protegido de la luz solar directa, del calor o del frío excesivos para evitar un desgaste acelerado.
Por último, recoge el cable con cuidado, con vueltas grandes y sin tensión, para que no se doble.

¡Felicitaciones por tu nuevo Dolphin! Estamos muy contentos de que formes parte de la familia. Después de desembalar el robot y quitar todos los envoltorios de plástico, ¡es hora de empezar!

Prepara tu Liberty para su uso:

1. Carga el robot hasta que los LED de la batería estén llenos (unas 6 horas).

2. Retira la pegatina protectora que cubre el botón de encendido.

3. Desenchufa el cargador.

4. Activa el robot pulsando el botón de encendido durante menos de 4 segundos.

5. Coloca el robot dentro de la piscina

Una vez que hayas desembalado tu Dolphin, ¡es hora de ponerlo en marcha!

Paso 1: Preparación

– Asegúrate que la fuente de alimentación está colocada al menos a 3,5 metros del borde de la piscina y a la sombra si es posible. Es resistente a las salpicaduras pero no impermeable. Precaución: no utilices un alargue para el cable.
– Libera la cantidad de cable flotante azul necesaria para asegurarte que el robot cubrirá toda la piscina. Deja el cable sobrante enrollado fuera de la piscina.
– Conecta el cable flotante azul a la fuente de alimentación, alinea el conector con la muesca del enchufe y gírala en sentido horario.
– Enchufa la fuente de alimentación a una toma de corriente, dejándola en la posición de apagado.
– Coloca tu Dolphin en el agua en el medio de la parte más larga de la piscina, ya que tu robot Dolphin utiliza algoritmos de escaneo para cubrir la mayor parte de la superficie de la piscina.

Paso 2: Lanzamiento

– Coloca tu Dolphin en la piscina y déjalo descender hasta el fondo. En el caso que tu robot tenga cepillos con aros de espuma blancos, o cepillos de espuma blancos: presiona los cepillos de espuma blancos en el agua hasta que estén completamente empapados de agua.

Paso 3: Inicio

– Ahora puedes poner a funcionar tu robot Dolphin usando el botón ENCENDIDO / APAGADO de la fuente de alimentación.

Información adicional sobre cómo usar tu robot Dolphin:
– Los robots Dolphin están diseñados para mantener tu piscina limpia una vez se haya realizado la puesta a punto, utilizando el sistema de filtración, ajustando los productos químicos y eliminando los desechos más voluminosos con un recogehojas de red.
– Tu robot Dolphin puede venir equipado con filtros finos de malla o red (100 micrones) que eliminan los desechos más grandes (hojas, hierba, ramitas) y/o filtros ultrafinos (50 micrones) que limpian las partículas más pequeñas, como por ejemplo, arena. Se deben usar filtros de malla o red para una limpieza inicial y así eliminar los residuos más grandes.
– Algunos modelos tienen asas ajustables para maximizar la limpieza de la línea de agua.
– Nunca tires del cable de tu robot Dolphin cuando esté funcionando.
– Al final de cada ciclo, el robot Dolphin se apagará automáticamente. Si el robot se detiene antes de tiempo, como por ejemplo, porque el filtro está lleno, cuando iniciemos de nuevo el ciclo, la limpieza se hará desde el principio.

Si deseas saber más, te recomendamos que consultes el manual de usuario de tu robot. Para ver el manual de su Dolphin, visita el siguiente enlace: http://manuals.maytronics.com

La manija Pick-up se encuentra en la parte superior del robot, en el lado opuesto de la tapa transparente y te ayuda a recoger el robot con la mano o con el gancho incluido.

Actualmente hay disponibles dos aplicaciones para móvil Dolphin:


MyDolphin Con conectividad vía Bluetooth


MyDolphin Plus Con conectividad vía Bluetooth y WiF

Para saber qué aplicación es compatible con tu modelo, lo mejor es consultar la guía de inicio rápido incluida con el robot:



Esta imagen es orientativa, si necesita más información sobre su modelo podrá encontrarla en https://manuals.maytronics.com/

En caso de duda te aconsejamos consultar el manual de usuario de tu robot https://manuals.maytronics.com/

Si no puede conectar su limpiafondos Dolphin a la aplicación, puede haber varias razones:

1. Podría ser que la última actualización de la aplicación MyDolphin™ o MyDolphin™ Plus no haya finalizado correctamente o tenga una actualización pendiente del sistema operativo del teléfono / tablet.

2. Si su robot Dolphin ha sido reparado recientemente y se le ha cambiado el motor o fuente de alimentación, podría ser que su robot no reconociera estos nuevos componentes. Encienda de forma manual el robot desde la fuente de alimentación durante unos segundos para finalizar el enlace con el nuevo componente.

3. A veces, cuando la aplicación solicita el número de serie, la letra » I » se pone como si fuera el número » 1 » y la letra » O » se pone como si fuera el número » 0 » y viceversa.

4. Recuerde que la conexión vía Bluetooth es a través de su teléfono / tablet con la fuente de alimentación, así que habría estar a una distancia máxima de la fuente de unos 3 metros.

5. Debe haber una buena señal WiFi para que la fuente de alimentación pueda conectarse a la red WiFi y esta red debe ser de 2.4 GHz, sino la aplicación no funcionará.

Si habiendo realizado las recomendaciones previas el problema persiste, realizar los siguientes paso:

1. Desinstalar completamente la aplicación MyDolphin™ / MyDolphin™ Plus de su teléfono / tablet

2. Reiniciar el teléfono / tablet (importante) y descargar de nuevo solo la aplicación compatible con su robot.

3. Desenchufar el cable negro de la fuente de alimentación de la toma de corriente de 230v y presionar el botón de on/off para eliminar la electricidad residual.

4. Esperar unos segundos antes de volver a conectar la fuente de alimentación a la toma de corriente de 230v.

5. Encender la fuente de alimentación durante 3 / 5 segundos y luego volver a apagar. Realizar esta operación 4 veces seguidas. (esto reseteará la fuente de alimentación)

6. Encienda su fuente de alimentación y deje que su robot Dolphin haga su ciclo normal de limpieza, pero sin conectarse a través de la aplicación. Luego conéctese de la forma habitual.

*debido a las actualizaciones en Android y Apple, se solicitarán algunas autorizaciones permanentes (Bluetooth, geolocalización, etc.) durante la instalación y deberán aceptarse.

MyDolphin Plus™ es una app fácil de usar para controlar tu robot Liberty mediante Bluetooth®. Puedes activar diferentes programas de limpieza, el modo eco y/o el control manual.

Para saber qué funciones están adaptadas a tu robot, te aconsejamos que consultes su manual de usuario.

Compatibilidad:

-En la mayoría de dispositivos móviles con iOS 7 o superior y Android 4.3 o superior.
-Cuando Bluetooth® y GPS están activados en tu teléfono.

Preparación de tu robot Dolphin para la conexión
1. Asegúrese de que su robot está fuera del agua

2. Enciende tu robot pulsando el botón de encendido de la fuente de alimentación.

3. Mantén una distancia corta de hasta 3 metros.

Conexión de su robot Dolphin a su teléfono
1. Abre la aplicación MyDolphin Plus™ en tu teléfono móvil.

2. Una vez iniciada, la aplicación buscará por Bluetooth® y mostrará el número de serie de tu robot.

3. Haz clic en el número de serie del Dolphin que aparece en la pantalla.

4. Regístrate introduciendo tu dirección de correo electrónico y creando una contraseña.

5. A continuación, tu smartphone completará la secuencia de emparejamiento Bluetooth®.

Espera unos instantes porque esta operación puede tardar hasta 2 minutos dependiendo de la intensidad de la señal de tu red 3G / 4G.

Puede haber varias razones que estén impidiendo que la aplicación vuelva a conectarse a su robot. Por favor, vea cuáles son los pasos de resolución de problemas más precisos para ti:

Para Mi Dolphin Plus™

La fuente de alimentación o el motor han sido reemplazados y ya no puedo conectarme a la app
Siga estos pasos:
1. Saque el robot de la piscina y asegúrese de que la fuente de alimentación está apagada.
2. Después de unos segundos, vuelva a encenderla.
3. Deja que el robot trabaje en la piscina durante unos 3 minutos.
4. Vuelve a sacar el robot, apaga la unidad de alimentación y repita los pasos 1 a 3. Puede repetir estos pasos hasta 5 veces.

Me he conectado anteriormente y ya no puedo conectarme:
1. Le sugerimos que borre y vuelva a instalar la aplicación.
2. Asegúrate de haber permitido la notificación emergente «Permitir mientras la app está funcionando».
3. Asegúrate de que has habilitado todas las condiciones de funcionamiento necesarias para que la aplicación funcione correctamente (servicios de localización, Bluetooth).

Nuestros robots funcionan también para piscinas elevadas. Particularmente, contamos con el modelo E10 y el S50 como entrada de gama que se recomiendan para este tipo de piscinas.

Existen varios tipos de ciclos con diferentes duraciones según el modelo de robot Dolphin y se pueden utilizar según la necesidad que tengas. Por ejemplo, en el ciclo corto el robot sólo limpiará el fondo de la piscina.

De todos modos, todos los robots cuentan con el modo regular en donde lo prendes, lo dejas en la piscina y LISTO! No hace falta mayor configuración.

Contamos con una amplia gama de robots Dolphin de última tecnología. Todos cepillan, barren, aspiran y filtran la suciedad. No requieren instalación y su funcionamiento es independiente de la bomba y filtro colocados en las piscinas.

El Dolphin solo podrá limpiar las escaleras si tiene espacio para colocarse en ellas por completo y una profundidad que lo cubra todo, algo poco frecuente (La altura mínima necesaria de operación es de 40cm). Te recomendamos que utilices un cepillo y cepilles las escaleras para que la suciedad caiga al fondo de la piscina y tu robot Dolphin pueda recogerla sin problema.

Antes de sacar el robot de tu piscina, apaga la fuente de alimentación y desenchufa el cable de la toma de corriente. Seguidamente, usando el cable flotante, tira suavemente de tu Dolphin y llévalo hasta el borde de la piscina. A continuación, coje el robot por el asa, sácalo del agua y colócalo en el borde de la piscina para dejar que se vacíe el agua del interior fácilmente.

Nunca saques tu Dolphin del agua usando el cable.

Puedes utilizar el temporizador semanal directamente desde la fuente de alimentación o desde la aplicación (dependiendo del modelo de tu robot Dolphin).

Temporizador semanal desde la fuente de alimentación:
– Luz LED 1: el robot está configurado para realizar automáticamente un ciclo completo por día. Por tanto, se pondrá en marcha 7 veces durante la semana programada.
– Luz LED 2: el robot está configurado para realizar automáticamente un ciclo completo una vez cada dos días. Por lo tanto, se activará 4 veces durante la semana programada.
– Luz LED 3: el robot está configurado para realizar automáticamente un ciclo una vez cada tres días.

Si no se presiona ninguno de los botones durante los primeros 5 segundos después del encendido, el robot realizará un ciclo una sola vez. Mientras el robot esté funcionando con el programador semanal activado, el indicador LED parpadeará continuamente entre ciclos.

Al final de la semana, la fuente de alimentación se apagará automáticamente y será necesario volver a programar el robot. Debe dejar la fuente de alimentación encendida cuando utilice el programador semanal del robot.

La luz intermitente de la fuente de alimentación indica que el programador semanal está activado.

El robot puede permanecer en el agua durante una semana, pero tendrás que limpiar el filtro al final del ciclo semanal.

Si quieres saber más, te aconsejamos que consultes el manual de usuario de tu Dolphin, ahí se especifica el modelo de tu robot.

Sí, tu Dolphin es compatible con los equipos de cloración salina. Como se indica en el manual y la garantía, los niveles de salinidad no deben estar por encima de 5.000 P.P.M.

Gracias a su exclusivo sistema de escaneo inteligente, tu Dolphin estudia los diferentes parámetros de tu piscina y así optimiza su capacidad para escanearla y limpiar toda la superficie. La ubicación recomendada para comenzar es en el medio de la longitud más larga de su piscina.

Los cepillos permiten frotar y levantar la suciedad para poder aspirarla con más facilidad. Algunos modelos también tienen un cepillo «activo» que gira el doble de rápido que la velocidad de avance del robot y así mejora el cepillado.